Website giới thiệu sản phẩm, không mua bán trực tuyến
Hồng Thái Safety (sau đây gọi tắt là "Chúng tôi") luôn cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng đúng nhu cầu của Quý khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và tối ưu hóa vận hành, việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi sẽ áp dụng các điều kiện và hạn chế dưới đây.
Khu vực phục vụ: Chúng tôi cung cấp và giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Đối với các đơn hàng xuất khẩu hoặc giao ra nước ngoài, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận Kinh doanh để thỏa thuận điều khoản riêng.
Khu vực hạn chế giao hàng:
Một số khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa, hoặc các địa điểm có địa hình chia cắt khó tiếp cận có thể bị hạn chế dịch vụ giao hàng hoặc phát sinh thêm chi phí vận chuyển ngoài biểu phí tiêu chuẩn.
Trong các trường hợp thiên tai, dịch bệnh, hoặc khu vực nằm trong diện phong tỏa/cách ly theo quy định của nhà nước, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài hoặc tạm ngưng cho đến khi có thông báo mới.
Khách hàng cá nhân thực hiện giao dịch trên website phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
Trường hợp Khách hàng là Doanh nghiệp/Tổ chức, người thực hiện giao dịch phải là đại diện pháp luật hoặc người được ủy quyền hợp pháp của Doanh nghiệp/Tổ chức đó.
Số lượng đặt hàng tối thiểu/tối đa:
Đối với một số mặt hàng đặc thù hoặc sản phẩm phân phối theo lô/kiện, chúng tôi có thể quy định Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho mỗi đơn hàng.
Nhằm đảm bảo nguồn cung cho toàn bộ khách hàng và chống trục lợi khuyến mãi, chúng tôi có quyền giới hạn số lượng sản phẩm tối đa mà một tài khoản/khách hàng được phép mua trong một khoảng thời gian nhất định.
Xác nhận đơn hàng giá trị lớn: Các đơn hàng có tổng giá trị vượt quáVí dụ: 50.000.000 VND cần được xác nhận trực tiếp qua Hợp đồng mua bán và có thể yêu cầu đặt cọc trước khi chúng tôi tiến hành sản xuất/giao hàng.
Tình trạng tồn kho: Tất cả các đơn hàng đều phụ thuộc vào tính sẵn có của hàng hóa tại thời điểm xác nhận. Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc ngưng sản xuất, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để đề xuất sản phẩm thay thế tương đương hoặc hủy đơn hàng và hoàn tiền (nếu Khách hàng đã thanh toán).
Thời gian xử lý: Đơn hàng chỉ được xác nhận và tiến hành đóng gói/giao hàng trong giờ làm việc hành chính (từ Thứ 2 đến Thứ 7, trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định). Các đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Chúng tôi cam kết KHÔNG kinh doanh, cung cấp hoặc phân phối trên nền tảng các loại hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm:
Vũ khí, khí tài, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ.
Chất ma túy, hóa chất nguy hiểm, chất độc hại bị cấm.
Sản phẩm văn hóa phẩm độc hại, hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Các loại hàng hóa, dịch vụ khác nằm trong danh mục cấm kinh doanh theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử.
Chúng tôi có quyền từ chối tiếp nhận, hủy bỏ đơn hàng hoặc khóa tài khoản của Khách hàng trên nền tảng trong các trường hợp sau:
Khách hàng cung cấp thông tin giao hàng/thanh toán giả mạo, không chính xác hoặc không thể liên lạc được để xác nhận đơn hàng.
Khách hàng có hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc vi phạm các Điều khoản sử dụng của website.
Khách hàng từng có lịch sử bom hàng (không nhận hàng không lý do) hoặc bùng tiền nhiều lần.
Xảy ra sự kiện bất khả kháng (sự cố hạ tầng mạng toàn quốc, hỏa hoạn, thiên tai, thay đổi chính sách pháp luật đột ngột...) làm ảnh hưởng đến khả năng cung cấp hàng hóa/dịch vụ.
